よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文について

注文後のキャンセルはできますか？

ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

注文確認メールが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。 また、ご登録のメールアドレスに誤りがある場合がございますので、再度ご確認ください。

会員登録なしで注文できますか？

いいえ、注文を確定するには会員登録が必要です。登録は無料で、メールアドレスと基本情報のみで完了します。

支払いについて

どの支払い方法が利用できますか？

銀行振込・クレジットカード・代金引換がご利用いただけます。

配送について

商品はいつ発送されますか？

ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。

海外配送は可能ですか？

申し訳ございませんが、海外への発送は対応しておりません。

送料について

送料はいくらですか？

配送地域やご注文内容により異なります。

返品・交換について

返品や交換はできますか？

商品に不備があった場合のみ対応いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。 ※お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。

その他

問い合わせはどこからできますか？

お問い合わせフォームよりご連絡ください。通常2営業日以内にご返信いたします。